Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme We'Com Studio (« la Plateforme »), éditée par Wedeed (« Wedeed »), 6 rue Rose Dieng-Kuntz, 44300 Nantes, France. Elles complètent les conditions générales de vente, qui régissent la souscription des offres.

Objet de la plateforme

La Plateforme permet aux professionnels qui confient leur communication digitale à Wedeed (« le Client ») de suivre leur calendrier éditorial, de consulter, commenter et valider les contenus préparés par l'équipe Wedeed (publications pour les réseaux sociaux, newsletters, documents), de déposer leurs documents et d'accéder à leurs factures.

Accès et comptes

L'espace client est réservé aux Clients de Wedeed et aux personnes qu'ils désignent. Les comptes sont créés par l'équipe Wedeed, à la demande du Client ; plusieurs utilisateurs peuvent accéder au même espace.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'usage fait de son compte. La double authentification et les clés d'accès sont disponibles et recommandées. Un lien de connexion personnel peut être envoyé par e-mail : il ne doit pas être transféré.
Le Client informe Wedeed sans délai du départ d'un utilisateur de sa structure ou de toute utilisation non autorisée d'un compte.
Chaque utilisateur peut supprimer son compte depuis ses réglages.

Validation des contenus

Sauf choix contraire du Client, aucun contenu n'est publié ni envoyé sans sa validation. Depuis son espace ou depuis les e-mails de relecture, le Client peut valider un contenu, le modifier ou demander un ajustement. Une validation vaut accord du Client pour la diffusion du contenu tel qu'il a été validé, à la date prévue.

Le Client peut demander à Wedeed de diffuser ses contenus sans validation préalable ; il en assume alors la diffusion comme s'il les avait validés.

Le Client vérifie que les contenus validés sont conformes aux règles de sa profession. Wedeed conçoit les contenus dans le respect des règles déontologiques applicables (articles 15 et 16 du code de déontologie des commissaires de justice, article 10 du Règlement intérieur national de la profession d'avocat), sans que cela décharge le Client de sa propre responsabilité professionnelle.

Contenus et informations fournis par le Client

Le Client garantit qu'il dispose des droits nécessaires sur les éléments qu'il dépose (logos, photographies, textes, documents) et que leur utilisation ne porte atteinte à aucun droit de tiers. Il reste propriétaire de ces éléments et autorise Wedeed à les utiliser, les adapter et les diffuser pour les seuls besoins des prestations.

Coffre-fort et accès confiés

Le Client peut confier à Wedeed, dans le coffre-fort de son espace, les identifiants de ses comptes (réseaux sociaux, site, messagerie, outils) ou lui donner un accès délégué. Ces informations sont chiffrées et ne sont consultables que par les personnes habilitées, chaque consultation étant journalisée. Le Client reste propriétaire de ses comptes et peut retirer un accès à tout moment ; il en informe Wedeed.

L'adresse media@ dédiée à la structure du Client reçoit uniquement les e-mails de vérification des réseaux sociaux, conservés trente jours.

Usage de la plateforme

L'utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme conformément à sa destination et à la loi. Il est interdit notamment d'y déposer des contenus illicites, de tenter d'accéder aux données d'autres Clients, de perturber le fonctionnement du service ou d'en extraire les données de façon automatisée. Wedeed peut suspendre un accès en cas de manquement grave, après en avoir informé le Client sauf urgence.

Disponibilité

Wedeed met en œuvre des moyens raisonnables pour rendre la Plateforme accessible en continu, sans garantie de disponibilité absolue. Des interruptions peuvent intervenir pour maintenance, mise à jour ou en cas d'incident chez un prestataire technique. Wedeed s'efforce de prévenir les utilisateurs des interruptions programmées.

La diffusion des publications dépend aussi des réseaux sociaux concernés, de leurs règles et de leur disponibilité, sur lesquels Wedeed n'a pas la main.

Responsabilité

Wedeed est tenu d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de faute de l'utilisateur, de contenu validé par le Client, de fait d'un tiers (notamment un réseau social) ou de force majeure. Le Client reste responsable des informations qu'il communique et des contenus diffusés en son nom après validation.

Données personnelles

Les traitements de données personnelles liés à la Plateforme sont décrits dans la politique de confidentialité.

Propriété de la plateforme

La Plateforme, son interface, son code, ses marques et logos restent la propriété exclusive de Wedeed. L'accès à la Plateforme ne confère à l'utilisateur qu'un droit d'usage personnel, non exclusif et limité à la durée de la relation avec Wedeed.

Modification des CGU

Wedeed peut faire évoluer les présentes CGU, notamment pour suivre les évolutions de la Plateforme. La version applicable est celle en ligne au moment de l'utilisation ; la date de mise à jour figure en haut de la page.

Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties recherchent d'abord une solution amiable.

Pour toute question : contact@wedeed.fr.